En junio de 2018, recibimos una consulta sobre el modelo Hailong de Antoine. En la consulta, dijo que además de las baterías y los cargadores, también quería ordenar los controladores e instalar el controlador en el bastidor de la batería. Tiene una tienda en Francia y ayuda a los clientes a transformar la bicicleta normal en una bicicleta eléctrica. Somos el fabricante de baterías de litio, pero si los clientes prefieren que les compremos otras cosas, haremos todo lo posible para ayudarlos. Así que encontramos una fábrica de controladores con la que hemos cooperado antes y enviamos la solicitud del controlador a la fábrica. Una vez que se confirmaron los parámetros del controlador, enviamos los precios de las baterías y los controladores a Antoine, que quedó satisfecho con los precios y realizó un pedido de muestra. Luego organizamos la producción de baterías, la compra de cargadores y controladores. Cuando las baterías pasaron nuestra prueba de fábrica, enviamos los productos a Antoine.
Desafortunadamente, debido al envío violento por mensajería, cuando Antoine recibió la mercancía, se dañó una caja de batería. Esta es la primera vez que nos encontramos con daños en la mercancía causados por el transporte. La batería podría funcionar, solo que la carcasa está rota. Al principio queremos enviar el caso vacío a Antoine, pero dijo que no sabe cómo cambiar el caso. Así que decidimos enviarle toda la batería. Luego, inmediatamente hicimos arreglos para volver a producir las baterías y fortalecer el paquete de los productos antes de enviarlos a Antoine. Después de eso, recibió los bienes perfectos. Probablemente debido a nuestros buenos productos, buen servicio y postventa, Antoine continuó haciéndonos los pedidos.